Nuestro protocolo de actuación actualizado viene a reforzar los estándares de calidad, seguridad e higiene ya implantados.  Nuestro objetivo es garantizar la seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros trabajadores y proveedores, cumpliendo todas las nuevas normas de obligado cumplimiento.  Todos, estaremos más seguros y tranquilos.

LÍNEAS DE ACCIÓN  VIGENTES

• Normativa de higiene y seguridad.
• Máxima calidad en instalaciones y servicios.
• Sistemas de protección contra incendios y plan de emergencia.
• Control de plagas.
• Tratamiento de aguas.
• Sistemas de accesos y CCTV.
• Control sanitario y de análisis alimentario.

LÍNEAS DE ACCIÓN ADICIONALES

• Actualización de estándares de seguridad y sanitario.
• Nuevas vías de interacción con los huéspedes.
• Redistribución de espacios.
• Nuevos protocolos de limpieza.
• Aumento en la seguridad alimentaria.

SEGURIDAD Y CONTROL

• Selección de proveedores locales y certificados.
• Auditorías especializadas de higiene y limpieza.
• Nuevos protocolos proveedores recepción mercancías.

ORGANIZACIÓN DE TRABAJO

• Modificación de procedimientos de higiene y seguridad.
• Creación de protocolos específicos.
• Rediseño operaciones para mejora seguridad.

PROTECCIÓN

• Medidas de protección (EPI) clientes/empleados.
• Suministro medidas de higiene en zonas comunes.

FORMACIÓN E INFORMACIÓN

• Formación continua sobre COVID y seguridad.
• Información y recomendaciones de seguridad clientes.

LIMPIEZA E HIGIENE

• Desinfección de textiles.
• Desinfección diaria instalaciones.
• Adecuación del servicio de amenities huésped.
• Uso nuevos materiales más seguros e higiénicos.

TECNOLOGÍA

• Nuevas utilidades reducción de contactos y riesgos.
• Automatización acciones huésped reducción contacto.
• Mejora administrativas reducción tiempo espera.

ADAPTACIÓN  SERVICIO F&B

• Reorganización operativa puntos de venta.
• Distribución y adecuación nuevos espacios.
• Contemporización horarios puntos de venta.
• Automatización de procesos.
• Diseño de nuevos formatos de presentación.
• Desinfección menaje, material, mantelerías.  
• Replanteamiento concepto gastronómico.
• Nuevos formatos de producto.

La experiencia de nuestros clientes y el disfrute de sus vacaciones es nuestro objetivo principal.

NUESTRA PREOCUPACIÓN POR LA SOSTENIBILIDAD

Cuidando del entorno, cuidamos de nosotros. El Tigaiga mantiene su compromiso y su modelo de negocio sostenible:

• Minimizamos el impacto sobre el medio ambiente y la cultura local.
• Estamos  comprometidos con nuestro entorno,  realizamos labores sociales en nuestra  comunidad.
• Fomentamos  un estilo de vida responsable .

Todo ello cumpliendo con las certificaciones más exigentes: ISO 9001, ISO14001, EMAS, Travelife,  Sicted.

APUESTA POR EL BIENESTAR

El cuidado de cuerpo y mente de nuestros huéspedes, siempre ha sido otro de los compromisos, a través de una propuesta de:

• Gastronomía saludable y sostenible.
• Productos frescos de proximidad local.
• Control de nuestros proveedores.
• Platos adaptados a necesidades especiales de alimentación.
• Propuestas de Pilates
• Wellness con Mari Carmen

Nuestros profesionales: Nuestro equipo altamente cualificado e implicado, y acostumbrado a protocolos internos muy exigentes, está al día, mediante una formación continua, ahora ampliada y reforzada orientada a la reapertura

FORMACIÓN CONTINUA

• Normativas.
• Certificaciones.
• Protocolos.

El Tigaiga  también cuida de ellos para que puedan realizar su trabajo con las máximas garantías.

Esto nos permitirá seguir ofreciendo la máxima calidad en el servicio a nuestros clientes para que disfruten de la mejor experiencia vacacional en el Tigaiga.