Laut unseren jetzigen Informationen werden bestehende FTI-Buchungen weder von TUI, DER noch von Schauinsland übernommen. Stattdessen wird Kunden, die sich an Reiseveranstalter wenden angeboten, ihre Reise neu zu buchen.  Um den Übergang jedoch so reibungslos wie möglich zu gestalten, offerieren die Veranstalter beispielsweise reduzierte Stornogebühren.

Die bereits geleisteten Zahlungen für die FTI-Reise können über den Deutschen Reisesicherungsfonds erstattet werden, welcher ein Zahlungsziel von vier bis sechs Wochen hat.

Wir empfehlen allen betroffenen FTI Kunden, sich zeitnah mit ihrem Reisebüro oder direkt mit den Reiseveranstaltern in Verbindung zu setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen und ihre Reisen neu zu organisieren. Unsere Hotelgäste, die von der Insolvenz betroffen sind, unterstützen wir selbstverständlich ebenfalls gerne bei der Neuorganisation ihrer Reisepläne. 

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Bleiben Sie informiert und lassen Sie sich nicht entmutigen – es gibt immer eine Lösung für Ihre Reisebedürfnisse.