https://www.zeit.de/politik/ausland/2020-11/coronavirus-spanien-kanarische-inseln-niedrige-infektionszahlen-krisenmanagement-tourismus

„Man beißt nicht in die Hand, die einen füttert – und wenn es bedeutet, strenge Regeln einzuhalten, dann tun wir das eben“ sagt Enrique Talg. Der Unternehmer betreibt 2 Vier-Sterne-Häuser in Puerto de la Cruz und ist Vizepräsident des Hotelsverbands ASHOTEL. Sein Verband hat bereits vor Monaten die Einrichtung von sicheren Reisekorridoren und eine Testpflicht für Urlauber gefordert und erreicht, dass Urlaub seit Freitag einen negativen Corona vorliegen müssen, der nicht älter ist als 72 Stunden. Neben den aufwändigen und teuren PCR Tests, werden auch kostengünstigere Antigen Tests akzeptiert.

Aus Großbritannien und Deutschland vor drei Wochen die Reisewarnung für die Kanaren aufhoben, feierte Tag das es „sehr gute Nachricht“. Doch in den Buchungen hat sich das noch nicht niedergeschlagen. Im Aparthotel Tigaiga Suites sind nur sieben von 34 Zimmern belegt, normalerweise wäre das Hotel jetzt zu 90 % ausgebucht. „Es ist paradox“, seufzt Talg. „Jetzt, wo wir die Lage im Griff haben, gerät sie in den Herkunftsländern außer Kontrolle“. Es ist für ihn eines der bittersten Lektionen der Pandemie: Selbst vorbildliches Krisenmanagement garantiert keinen Erfolg.

…Als vor ein paar Wochen die letzten Gäste sein Hotel verließen, hätten ihm die Tränen in den Augen gestanden, sagt Enrique Talg. Der Hotelier aus Teneriffa betreibt die Vier-Sterne-Häuser Tigaiga und Tigaiga Suites in Puerto de la Cruz, im grünen Inselnorden. Gegründet hat das Unternehmen sein Großvater, ein gebürtiger Lübecker. „Am letzten Abend habe ich meinen Mitarbeitern versprochen, dass ich das Bonmot vom Enkel, der das Unternehmen seiner Vorfahren in den Bankrott bringt, widerlegen werde“, berichtet er am Telefon.

Es soll optimistisch klingen, doch tatsächlich ist die Corona-Krise nach der Thomas-Cook-Pleite im vergangenen Herbst bereits der zweite schwere Schlag in kurzer Zeit. „Damals haben wir Hoteliers ins leere Glas geguckt“, sagt Talg. Das könne sich jetzt wiederholen. Der spanische Premier Pedro Sánchez hat zwar umfangreiche Hilfen angekündigt. Doch wie er damit die Stornierungen und ausgefallenen Buchungen ausgleichen kann, weiß Talg nicht. Um die laufenden Kosten „im vierstelligen Bereich“ zu decken, wird der Unternehmer einen Kredit aufnehmen müssen: „Hypotheken, Personalkosten in der Verwaltung, Steuern: All das läuft ja weiter.“ …

.. Werden Urlauber künftig aus Angst vor Ansteckungen überfüllte Strände und Top-Ten-Sehenswürdigkeiten mit Endlos-Schlangen meiden? Fahren sie lieber ins Umland als nach Mallorca oder auf die Kanaren? „Vielleicht steigt das Sicherheitsbedürfnis, aber die Lust am Reisen wird sich nicht ändern“, glaubt Enrique Talg, der Hotelier aus Teneriffa. Zum Beweis schickt er den Auszug aus einer E-Mail: Stammkunden, die ihren Frühjahrsurlaub jetzt auf den Herbst verlegt haben. In normalen Zeiten wäre so eine Umbuchung keinen Halbsatz wert. Doch für Talg ist sie jetzt die sprichwörtliche Schwalbe, die den Frühling ankündigt. Und die zu übersehen, das kann er sich nicht leisten.